Tìm câu trả lời nhanh, tra cứu bảo hành hoặc kết nối trực tiếp với đội kỹ thuật của chúng tôi.
Chính sách mua, thời gian giao hàng, dùng thử thiết bị và hồ sơ xuất xứ.
Xem câu hỏiĐiều kiện bảo hành, bảo hành mở rộng và tra cứu thời hạn theo serial.
Xem câu hỏiThời hạn thuê, chi phí, mua lại cuối kỳ và xử lý dữ liệu khi trả máy.
Xem câu hỏiKhảo sát phòng server, di chuyển hệ thống và tính toán điện – làm mát.
Xem câu hỏiĐiều khoản thanh toán, công nợ và hoá đơn điện tử.
Xem câu hỏiƯu tiên cho sự cố nghiêm trọng (P1). Trực 24 giờ mỗi ngày, kể cả lễ, Tết.
Gửi ảnh, video mô tả sự cố và trao đổi nhanh với kỹ sư trực.
Phù hợp với yêu cầu cần đính kèm tài liệu, hợp đồng hoặc log hệ thống.
Tạo yêu cầu hỗ trợ chính thức, có mã ticket và SLA rõ ràng theo mức ưu tiên.
