Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Việc truy cập và sử dụng website hqg.vn, đặt hàng, hoặc ký kết hợp đồng với CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ HQG đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng này cùng các chính sách liên quan được đăng tải tại mục Chính sách trên website.

Điều khoản này được xây dựng phù hợp với Luật Giao dịch điện tử 2023, Luật Thương mại 2005 và các văn bản hướng dẫn thi hành hiện hành tại Việt Nam.

2. Thông tin sản phẩm và báo giá

Thông tin sản phẩm, thông số kỹ thuật và giá niêm yết trên website mang tính chất tham khảo, có thể thay đổi mà không cần báo trước do biến động thị trường linh kiện điện tử toàn cầu. Báo giá chính thức và ràng buộc pháp lý là báo giá bằng văn bản do HQG phát hành có hiệu lực trong thời hạn ghi rõ trên báo giá đó.

Với các sản phẩm ghi giá "Liên hệ", khách hàng cần liên hệ trực tiếp để nhận báo giá cập nhật theo thời điểm, do các mặt hàng này (như GPU trung tâm dữ liệu) có biến động giá và tình trạng cung ứng thường xuyên.

3. Đặt hàng và giao kết hợp đồng

Đơn đặt hàng qua website, email hoặc trao đổi trực tiếp chỉ được coi là hoàn tất khi HQG xác nhận bằng văn bản (email xác nhận đơn hàng hoặc hợp đồng có chữ ký hai bên). HQG có quyền từ chối đơn hàng trong trường hợp thông tin không chính xác, sản phẩm hết hàng hoặc có dấu hiệu gian lận.

Với các đơn hàng doanh nghiệp giá trị lớn, quy trình giao kết tuân theo hợp đồng kinh tế riêng, bao gồm các điều khoản về giá, tiến độ, thanh toán, bảo hành cụ thể hoá theo thoả thuận giữa hai bên, có giá trị pháp lý cao hơn thông tin chung trên website.

4. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website hqg.vn bao gồm văn bản, hình ảnh minh hoạ, logo, biểu trưng thương hiệu thuộc quyền sở hữu của HQG hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của HQG.

Tên thương hiệu và logo của các hãng đối tác (Dell, HPE, NVIDIA, Lenovo, Fortinet…) được sử dụng trên website nhằm mục đích mô tả sản phẩm phân phối, không hàm ý xác nhận đại diện pháp lý ngoài phạm vi quan hệ đối tác đã công bố.

5. Giới hạn trách nhiệm

HQG nỗ lực đảm bảo thông tin trên website chính xác và cập nhật, tuy nhiên không đảm bảo website hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. HQG không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng thông tin trên website ngoài phạm vi các cam kết đã ký kết bằng hợp đồng chính thức.

Trách nhiệm của HQG đối với từng giao dịch cụ thể được giới hạn theo đúng phạm vi và điều khoản đã cam kết trong hợp đồng, báo giá hoặc phiếu bảo hành tương ứng với giao dịch đó.

6. Nghĩa vụ của người sử dụng website

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản, đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn; không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật, phát tán mã độc, thu thập dữ liệu trái phép hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của hệ thống.

HQG có quyền tạm ngừng hoặc từ chối cung cấp dịch vụ đối với các tài khoản hoặc yêu cầu có dấu hiệu vi phạm các nghĩa vụ nêu trên, sau khi đã thông báo cho người dùng liên quan trừ trường hợp khẩn cấp về an ninh hệ thống.

7. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website hoặc giao dịch với HQG trước hết được giải quyết thông qua thương lượng, hoà giải thiện chí giữa hai bên. Trường hợp không đạt được thoả thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Toà án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Điều khoản sử dụng này chịu sự điều chỉnh của pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

8. Thay đổi điều khoản

HQG có quyền sửa đổi, bổ sung điều khoản sử dụng này theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật hoặc chính sách kinh doanh. Phiên bản cập nhật có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website, thể hiện qua mục "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.